Rujukan Laman

Terma dan Syarat 2xu untuk Pengguna Malaysia

Dengan membuka akaun di 2xu, anda bersetuju dengan terma dan syarat yang ditetapkan di sini — terma ini mengawal sepenuhnya hubungan antara anda dan platform kami di wilayah…

Terpakai di MalaysiaDikemas kini secara berkalaMelindungi akaun andaBahasa Melayu & Inggeris

Terokai Lobi Baca Soalan Lazim

Apa yang Diliputi oleh Terma Ini

2xu Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Terma dan syarat ini terpakai kepada semua transaksi, deposit, pengeluaran dan penggunaan akaun yang dilakukan melalui 2xu di mana undang-undang tempatan membenarkan. Ini termasuk pembayaran menggunakan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX — setiap kaedah pembayaran ini tertakluk kepada dasar platform kami serta dasar penyedia

1
masing-masing. Sebarang pertikaian berkaitan transaksi mesti dilaporkan kepada pasukan sokongan kami dalam tempoh 14 hari dari tarikh transaksi. Kami berhak untuk mengemas kini terma ini pada bila-bila masa, dan penggunaan berterusan akaun anda selepas notis perubahan dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemas kini.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Terma Ini

Jika anda mempunyai sebarang soalan tentang terma dan syarat ini atau ingin memohon penjelasan mengenai klausa tertentu, pasukan kami sedia membantu anda melalui saluran di bawah.

PERLINDUNGAN DAN AKAUN ANDA

Cara 2xu Menguruskan Terma Secara Bertanggungjawab

Kami menguruskan setiap aspek akaun anda — dari pengesahan identiti hingga penyimpanan data — mengikut terma yang telah anda setujui.

Keselamatan Data Peribadi

Maklumat peribadi anda disimpan menggunakan penyulitan peringkat industri. Kami tidak berkongsi data anda dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali seperti yang diperlukan oleh undang-undang Malaysia.

Dasar Kuki

2xu menggunakan kuki untuk meningkatkan fungsi akaun dan memperibadikan pengalaman anda. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui penyemak imbas anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi utama platform.

Pengesahan Akaun

Untuk melindungi akaun anda, kami memerlukan pengesahan identiti sebelum pengeluaran pertama diproses. Proses ini mengambil masa kurang dari 48 jam untuk dokumen yang lengkap dan sah.

Tempoh Penyimpanan Rekod

Kami menyimpan rekod transaksi dan aktiviti akaun selama tempoh yang ditetapkan oleh peraturan berkaitan di wilayah yang disokong. Anda boleh memohon salinan rekod anda melalui sokongan pelanggan.

Hak untuk Menutup Akaun

Anda berhak menutup akaun anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan kami. Baki yang tinggal akan dikembalikan melalui kaedah asal seperti Touch 'n Go atau FPX setelah pengesahan selesai.

Perubahan kepada Terma

Apabila kami mengemas kini terma dan syarat, notis akan dihantar ke e-mel yang berdaftar. Anda mempunyai 7 hari untuk menyemak perubahan sebelum terma baru berkuat kuasa sepenuhnya.

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Syarat 2xu

Kami telah menyusun jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya tentang terma dan syarat 2xu. Jika soalan anda tidak disenaraikan di sini, hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel.

Terma berkuat kuasa serta-merta apabila anda selesai membuka akaun di 2xu. Penggunaan mana-mana fungsi platform, termasuk deposit melalui Touch 'n Go atau GrabPay, dianggap sebagai penerimaan penuh terma yang berlaku.

Kami akan memberitahu anda melalui e-mel berdaftar sebelum sebarang perubahan berkuat kuasa. Anda berhak menutup akaun tanpa penalti dalam tempoh notis jika anda tidak bersetuju dengan perubahan tersebut.

Ya, semua kaedah pembayaran termasuk Boost, FPX, Touch 'n Go dan GrabPay tertakluk kepada terma 2xu. Selain itu, syarat penggunaan penyedia pembayaran masing-masing juga terpakai secara serentak.

Hantar permohonan bertulis ke e-mel sokongan kami dengan menyertakan nombor akaun anda. Kami akan memproses permintaan dalam tempoh 14 hari bekerja mengikut prosedur perlindungan data yang ditetapkan.

Jika akaun anda digantung atas sebab pengesahan atau pelanggaran terma, baki anda akan dibekukan sementara. Setelah siasatan selesai, dana dikembalikan melalui kaedah asal atau akaun bank berdaftar anda.

Tidak. Terma 2xu menyatakan bahawa setiap akaun adalah milik eksklusif individu yang mendaftarkannya. Berkongsi akaun adalah pelanggaran terma dan boleh menyebabkan akaun digantung atau ditamatkan serta-merta.

Versi terkini sentiasa tersedia di laman 2xu.best di bawah bahagian Terma dan Syarat. Kami mengesyorkan anda menyemaknya secara berkala, terutama selepas menerima notis e-mel mengenai sebarang kemas kini.

Terma dan Syarat 2xu untuk Pengguna Malaysia

Cara Menghubungi Kami Mengenai Terma Ini

Cara 2xu Menguruskan Terma Secara Bertanggungjawab

Keselamatan Data Peribadi

Dasar Kuki

Pengesahan Akaun

Tempoh Penyimpanan Rekod

Hak untuk Menutup Akaun

Perubahan kepada Terma

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Syarat 2xu

01 Bilakah terma dan syarat 2xu berkuat kuasa ke atas akaun saya?

02 Apakah hak saya jika terma dan syarat diubah tanpa persetujuan saya?

03 Adakah terma ini terpakai kepada pembayaran melalui Boost dan FPX?

04 Bagaimana saya boleh memohon salinan data peribadi yang disimpan oleh 2xu?

05 Apakah yang berlaku kepada baki akaun saya jika akaun digantung?

06 Bolehkah akaun saya digunakan oleh orang lain di bawah terma ini?

07 Di mana saya boleh mencari versi terkini terma dan syarat 2xu?

Halaman Berkaitan