Rujukan Laman

Rangka Perundangan 2xu untuk Malaysia

Kami membina rangka perundangan ini supaya anda tahu dengan tepat hak anda, cara kami mengendalikan maklumat peribadi anda, dan langkah yang kami ambil untuk melindungi akaun anda di…

Dasar Privasi JelasTerma Penggunaan RasionalPerlindungan Data AkaunBidang Kuasa MalaysiaHak Pengguna Terjamin

Terokai Lobi Baca Soalan Lazim

Penggunaan Perkhidmatan di Wilayah yang Disokong

2xu Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Perkhidmatan 2xu tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan akses kepada platform hiburan dalam talian. Dengan menggunakan laman ini, anda bersetuju bahawa anda berada di wilayah yang menyokong penggunaan perkhidmatan kami. Kami tidak bertanggungjawab terhadap penggunaan yang melanggar peraturan bidang kuasa tempatan anda. Semua transaksi yang dilakukan

1
melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada terma penyedia pembayaran masing-masing, dan kami menyimpan rekod transaksi mengikut tempoh pengekalan data yang ditetapkan. Sebarang pertikaian yang timbul akan diselesaikan mengikut prosedur yang dinyatakan dalam bahagian sokongan kami.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami untuk Hal Perundangan

Jika anda mempunyai pertanyaan mengenai terma penggunaan, dasar privasi atau hak data peribadi anda, pasukan kami bersedia membantu.

PERLINDUNGAN DAN KESELAMATAN

Bagaimana 2xu Menguruskan Data dan Keselamatan Akaun

Kami mengambil serius setiap aspek perlindungan data anda, daripada cara maklumat dikumpul sehinggalah cara ia disimpan dan dipadam atas permintaan anda.

Pengumpulan Data

Kami hanya mengumpul data yang diperlukan untuk mengesahkan akaun dan memproses transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Tiada data lebihan disimpan tanpa tujuan yang jelas.

Penggunaan Kuki

Laman kami menggunakan kuki teknikal untuk mengekalkan sesi akaun anda dan kuki analitik untuk memahami cara anda berinteraksi dengan platform. Anda boleh mengurus pilihan kuki melalui tetapan pelayar.

Keselamatan Akaun

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua langkah dan penyulitan data. Kami memaklumkan anda melalui e-mel jika terdapat percubaan log masuk yang mencurigakan dari peranti baharu.

Tempoh Pengekalan Data

Data peribadi anda disimpan selama tempoh yang dikehendaki oleh undang-undang Malaysia. Selepas akaun ditutup, data dipadam dalam tempoh yang ditetapkan kecuali rekod kewangan yang diperlukan secara sah.

Perkongsian Maklumat

Kami tidak menjual atau menyewakan data anda kepada pihak ketiga. Maklumat dikongsi hanya dengan penyedia pembayaran seperti FPX dan GrabPay apabila perlu untuk memproses transaksi anda.

Permintaan Akses Data

Anda berhak meminta salinan data yang kami pegang tentang anda, meminta pembetulan maklumat yang tidak tepat, atau memohon pemadaman data tertakluk kepada keperluan undang-undang yang berkaitan.

Soalan Mengenai Terma dan Hak Anda

Bahagian ini menjawab soalan yang paling kerap ditanya oleh pengguna kami mengenai terma perkhidmatan, hak data peribadi dan dasar privasi 2xu. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan sokongan kami terus.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat pembayaran yang diperlukan untuk memproses transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Semua data ini disimpan dengan penyulitan dan tidak dikongsi tanpa kebenaran.

Ya, anda berhak meminta akses kepada semua data peribadi yang kami pegang. Hantar permintaan melalui e-mel perundangan kami atau borang aduan rasmi dalam akaun anda, dan kami akan menyediakan salinan dalam tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang.

Hubungi pasukan kami melalui sembang langsung atau e-mel dengan permintaan pemadaman data. Kami akan memproses permohonan anda tertakluk kepada keperluan undang-undang Malaysia yang mewajibkan pengekalan rekod kewangan bagi tempoh tertentu.

Kami menggunakan kuki teknikal untuk mengekalkan sesi log masuk anda dan kuki analitik untuk penambahbaikan platform. Anda boleh mematikan kuki analitik melalui tetapan pelayar tanpa menjejaskan fungsi utama akaun anda.

Data peribadi anda dipadam dalam tempoh yang ditetapkan selepas akaun ditutup. Walau bagaimanapun, rekod transaksi kewangan mungkin disimpan lebih lama kerana keperluan pematuhan undang-undang Malaysia yang berkaitan dengan pelaporan kewangan.

Sebarang aduan boleh dikemukakan melalui borang aduan rasmi dalam akaun anda atau terus kepada pasukan perundangan kami melalui e-mel. Setiap aduan mendapat nombor rujukan dan diproses dalam tempoh dua hari bekerja.

Perkhidmatan kami tersedia di wilayah yang disokong sahaja, iaitu di mana undang-undang tempatan membenarkan akses kepada platform seumpama ini. Anda bertanggungjawab memastikan penggunaan anda mematuhi peraturan bidang kuasa tempatan anda.

Rangka Perundangan 2xu untuk Malaysia

Cara Menghubungi Kami untuk Hal Perundangan

Bagaimana 2xu Menguruskan Data dan Keselamatan Akaun

Pengumpulan Data

Penggunaan Kuki

Keselamatan Akaun

Tempoh Pengekalan Data

Perkongsian Maklumat

Permintaan Akses Data

Soalan Mengenai Terma dan Hak Anda

01 Apakah data peribadi yang 2xu kumpul semasa pendaftaran akaun?

02 Bolehkah saya meminta salinan data peribadi yang anda simpan tentang saya?

03 Bagaimana cara saya meminta pemadaman data peribadi saya?

04 Adakah 2xu menggunakan kuki dan bagaimana ia mempengaruhi privasi saya?

05 Apakah yang berlaku kepada data saya selepas akaun ditutup?

06 Kepada siapa saya boleh adukan pelanggaran terma perkhidmatan?

07 Adakah terma perkhidmatan 2xu terpakai kepada semua wilayah di Malaysia?

Halaman Berkaitan