Rujukan Laman

Bagaimana 2xu Melindungi Maklumat Anda

Kami di 2xu mengambil serius privasi anda — setiap maklumat yang anda kongsikan dengan kami disimpan dengan selamat dan diurus mengikut amalan perlindungan data yang bertanggungjawab.

Data DilindungiPilihan Anda DihormatiPenyimpanan SelamatTiada Perkongsian Tanpa IzinHubungi Kami Bila-Bila Masa

Terokai Lobi Baca Soalan Lazim

Apa Yang Dasar Ini Rangkumi

2xu Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Dasar Privasi ini terpakai kepada semua maklumat yang kami kumpulkan melalui platform 2xu di mana undang-undang tempatan membenarkan operasi kami. Kami mengumpul maklumat seperti nama, alamat e-mel, nombor telefon, dan butiran transaksi apabila anda mendaftar atau melakukan pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX.

1
Maklumat ini digunakan semata-mata untuk mengesahkan identiti anda, memproses transaksi dengan selamat, dan meningkatkan pengalaman akaun anda. Kami tidak akan menjual atau menyewa maklumat anda kepada pihak ketiga tanpa persetujuan nyata anda. Sebarang perkongsian data hanya berlaku apabila dikehendaki oleh undang-undang atau bagi memudahkan proses pembayaran
2
yang anda pilih sendiri.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan tentang bagaimana kami mengendalikan data anda, atau ingin membuat permintaan berkaitan privasi, pasukan kami sedia membantu anda melalui saluran berikut.

AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Cara Kami Menguruskan Maklumat Anda

Kepercayaan anda adalah asas kepada cara kami beroperasi. Kami melaksanakan lapisan kawalan keselamatan dan polisi pengekalan data yang jelas supaya maklumat anda sentiasa dalam kawalan anda.

Keselamatan Akaun

Akaun anda dilindungi dengan enkripsi SSL dan pengesahan dua faktor. Kami memantau aktiviti log masuk yang mencurigakan dan akan memaklumkan anda jika terdapat percubaan akses yang tidak dibenarkan.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki untuk mengingati pilihan anda, memastikan sesi log masuk selamat, dan memahami cara anda menjelajah platform kami. Anda boleh mengurus tetapan kuki pada bila-bila masa melalui pelayar anda.

Pengekalan Data

Maklumat akaun anda disimpan selama tempoh akaun aktif dan untuk jangka masa yang diperlukan oleh undang-undang selepas penutupan akaun. Selepas itu, data anda akan dipadamkan secara selamat dari sistem kami.

Perkongsian Pihak Ketiga

Kami hanya berkongsi data dengan pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX yang diperlukan untuk melengkapkan transaksi anda. Semua rakan kongsi ini tertakluk kepada perjanjian perlindungan data yang ketat.

Hak Akses Data

Anda berhak untuk meminta salinan semua data yang kami pegang tentang anda, membetulkan maklumat yang tidak tepat, atau meminta pemadaman akaun anda mengikut prosedur yang ditetapkan melalui bahagian tetapan akaun.

Perubahan Dasar

Apabila kami mengemaskini Dasar Privasi ini, kami akan memaklumkan anda melalui e-mel berdaftar anda sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa, memberi anda masa untuk menyemak dan bertindak balas.

Soalan Biasa Tentang Privasi di 2xu

Kami faham anda mungkin mempunyai soalan tentang cara kami mengendalikan maklumat peribadi anda. Berikut adalah jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya oleh pemegang akaun kami di Malaysia.

Kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, dan maklumat pengesahan identiti yang diperlukan. Butiran pembayaran seperti ID Touch 'n Go atau GrabPay dikumpulkan hanya apabila anda melakukan transaksi pertama anda.

Kami tidak berkongsi maklumat peribadi anda untuk tujuan pemasaran. Kami hanya berkongsi data yang diperlukan dengan pemproses pembayaran seperti Boost dan FPX untuk melengkapkan transaksi anda dengan selamat di wilayah yang disokong.

Log masuk ke akaun anda dan pergi ke bahagian 'Tetapan Privasi', kemudian pilih 'Minta Salinan Data Saya'. Kami akan menyediakan fail lengkap dalam masa 30 hari bekerja mengikut prosedur yang ditetapkan.

Maklumat akaun disimpan untuk tempoh yang diperlukan oleh undang-undang Malaysia yang berkenaan, lazimnya antara tiga hingga tujuh tahun selepas penutupan akaun. Selepas tempoh itu, semua data dipadamkan secara kekal.

Ya, anda boleh meminta pemadaman data melalui borang dalam tetapan akaun anda atau dengan menghubungi kami melalui e-mel privasi. Sila ambil perhatian bahawa sesetengah data mungkin perlu disimpan mengikut keperluan undang-undang tempatan.

Kami menggunakan kuki sesi untuk log masuk selamat, kuki pilihan untuk mengingat tetapan anda, dan kuki analitik untuk memahami penggunaan platform. Anda boleh mematikan kuki bukan penting melalui ikon tetapan kuki di bahagian bawah laman.

Hubungi pasukan privasi kami segera melalui e-mel atau sembang langsung. Kami akan menyiasat aduan dalam masa 48 jam bekerja dan memberikan kemas kini bertulis mengenai langkah-langkah yang diambil untuk melindungi akaun anda.

Bagaimana 2xu Melindungi Maklumat Anda

Cara Menghubungi Kami Mengenai Privasi

Cara Kami Menguruskan Maklumat Anda

Keselamatan Akaun

Dasar Kuki

Pengekalan Data

Perkongsian Pihak Ketiga

Hak Akses Data

Perubahan Dasar

Soalan Biasa Tentang Privasi di 2xu

01 Apakah maklumat yang 2xu kumpulkan semasa pendaftaran akaun?

02 Adakah 2xu berkongsi maklumat saya dengan syarikat lain?

03 Bagaimana saya boleh meminta salinan data saya dari 2xu?

04 Berapa lama 2xu menyimpan maklumat akaun saya selepas ia ditutup?

05 Bolehkah saya meminta pemadaman data peribadi saya?

06 Apakah kuki yang digunakan oleh 2xu dan bagaimana saya mengawalnya?

07 Siapa yang perlu saya hubungi jika saya mendapati pelanggaran privasi?

Halaman Berkaitan